ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

 

H Ιστοσελίδα του  ΕΡΕΥΝΗΤΙΚΟΥ ΜΕΤΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟΥ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟΥ ΒΕΛΟΝΙΣΜΟΥ ΕΛΛΑΔΟΣ Ε.Π.Ε είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης ειδών βελονισμού,  αλλά και ιατρικών προϊόντων και αναλωσίμων, που εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, Μητροπολίτη Ευσταθίου 28, 54454 Θεσσαλονίκη.

Πρωταρχικό μέλημά μας είναι η παράθεση των όρων που διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις του δικτυακού τόπου www.acupuncture.gr προς όλους εσάς,  που θα επισκεφθείτε το ηλεκτρονικό κατάστημά του. Αυτό  που σκοπό έχει την ενημέρωσή σας για τα δικά σας δικαιώματα και υποχρεώσεις και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας,  στην αναζήτηση και απόκτηση των προϊόντων που επιθυμείτε να αγοράσετε από το κατάστημά μας.

 

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευράς σας κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Όταν κάνετε μια παραγγελία, θα σας ζητήσουμε το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση στην οποία θα αποσταλούν τα προϊόντα, τον αριθμό του σταθερού σας τηλεφώνου (ή όποιο άλλο τηλέφωνο θέλετε), την ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mail address), κ.λπ. και στην περίπτωση που επιλέξετε οι πληρωμές σας να γίνονται μέσω πιστωτικής κάρτας και τον αριθμό και την ημερομηνία λήξεώς της. Τα δεδομένα αυτά, με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν ή πωληθούν σε τρίτους, εκτός αν αυτό επιβληθεί από κάποια Δημόσια Αρχή (δικαστήριο κλπ.).

Τα ευαίσθητα στοιχεία σας (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας)  , γνωστοποιούνται και καταχωρούνται μόνο στην αρμόδια τράπεζα (ALPHA BANK) και σε καμία περίπτωση στο κατάστημα μας.  

 

Το www.acupuncture.gr ακολουθώντας απαρέγκλιτα τις αρχές της προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από τους σχετικούς νόμους και τις διεθνείς συμβάσεις, δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας χρήση.

Το www.acupuncture.gr με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε. Εξαιρετικά μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία από την εταιρεία, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας,  όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, δικαστήριο κλπ.

Το www.acupuncture.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να ενημερώνει τους προμηθευτές του με στατιστικές καταστάσεις πωλήσεων,  οι οποίες όμως σε καμία περίπτωση δεν θα περιέχουν προσωπικά στοιχεία που μπορεί να οδηγήσουν σε αναγνώριση ατόμων. Επίσης μπορείτε οποτεδήποτε να προβείτε,  εφόσον υπάρχει λόγος,  στην αλλαγή των προσωπικών στοιχείων που μας έχετε γνωστοποιήσει ή και να περιορίσετε ή ακυρώσετε τη χρήση κάποιων από τα στοιχεία αυτά (πχ ο αριθμός της πιστωτικής σας κάρτας) με τη συμπλήρωση της σχετικής ηλεκτρονικής φόρμας.

 

ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ  Οι τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν, είναι  τόσο χωρίς ΦΠΑ,  όσο και με ΦΠΑ, ανάλογα με την εκάστοτε επιβάρυνση (6,5%, 13% και 23%). Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες στην αποθήκη μας, ενώ το www.acupuncture.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματός του να αναπροσαρμόζει τις τιμές. ΤΑ ΠΩΛΟΥΜΕΝΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ Τα προϊόντα που πωλούνται από την Ιστοσελίδα www.acupuncture.gr έχουν επιλεγεί με πολλή προσοχή και φροντίδα. Τα χαρακτηριστικά και άλλα στοιχεία των πωλούμενων προϊόντων είναι διαθέσιμα και μπορείτε να τα πληροφορηθείτε ακολουθώντας τις οδηγίες αναζήτησης που παρατίθενται στις ιστοσελίδες μας. Κάνοντας "κλικ" στο όνομα του αντίστοιχου προϊόντος,  μπορείτε να δείτε την περιγραφή του, όπως επίσης και τις λεπτομέρειες στις φωτογραφίες.

 

ΑΣΦΑΛΕΙΑ H Ιστοσελίδα www.acupuncture.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, όπως ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας, το όνομα και η διεύθυνση σας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχτούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet. Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες τις πληροφορίες,  που αποστέλλονται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server),  να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικές πληροφορίες κατά τη μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει,  εάν τα δεδομένα έχουν αλλαχτεί κατά την μεταφορά.

 

 ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε,  εφόσον  μας ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 7 εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβετε τα προϊόντα και πάντα με το συνοδευτικό παραστατικό αγοράς. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα,  που επιθυμείτε να επιστρέψετε,  βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί ή να έχει παραβιασθεί η συσκευασία τους. Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, την κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κλπ). Σε περίπτωση που θέλετε να μας επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε,  η διεύθυνση στην οποία πρέπει να σταλούν τα προϊόντα προς επιστροφή είναι:

Μητροπολίτη Ευσταθίου 28, 54454 Θεσσαλονίκη.

Τηλ: 2310868117, email: info@acupuncture.gr

 

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως, αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί,  εντός 7-10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα  προϊόντα.

 

 

 

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ Για οποιαδήποτε ακύρωση μιας παραγγελίας (ολικά ή μερικά),  θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας τηλεφωνικώς ή  με  e-mail στο info@acupuncture.gr. Η δυνατότητα αυτή σας προσφέρετε μέχρι τη στιγμή,  που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας. Μετά το χρονικό αυτό σημείο δεν είναι δυνατή η ακύρωση.

  1. 1.            Διαθεσιμότητα: Για όλα τα προϊόντα που περιέχονται στους καταλόγους, υπάρχουν σαφείς ενδείξεις για την διαθεσιμότητα της αποθήκης μας. Για τα προϊόντα όμως που δεν είναι προς το παρόν διαθέσιμα, μπορείτε να λάβετε πληροφορίες, εφόσον επικοινωνήσετε μαζί μας.  Επιπλέον σας παρέχουμε τη δυνατότητα να επιλέξετε, αν επιθυμείτε,  να παραλάβετε όλα τα προϊόντα μαζί αργότερα , ή τμηματικά.
  2. 2.             Ανωτέρα βία: Αν για λόγους ανωτέρας βίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες,  κλπ.) δεν είναι δυνατό να σας παραδώσουμε τα προϊόντα εντός του προκαθορισμένου χρόνου,  θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail, προκειμένου να μας δηλώσετε,  αν επιθυμείτε, την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, κάτω από  αυτές τις συνθήκες.
  3. Ευθύνη: To "κατάστημα"  www.acupuncture.gr,  πριν την αποστολή των προϊόντων, ελέγχει με μεγάλη  προσοχή την ποιότητα, επιμελείται τη συσκευασία και επομένως δεν τίθεται θέμα ανησυχίας για ελαττώματα ή για κακή ποιότητα των προϊόντων μας. Όλα τα προϊόντα μας παραλαμβάνονται από τους προμηθευτές συσκευασμένα, αλλά πριν τα  στείλουμε εμείς, γίνεται ακόμα ένας τελευταίος έλεγχος,  έτσι ώστε οι υπηρεσίες μας να είναι αντάξιες της εμπιστοσύνης σας. Στην περίπτωση όμως που στις παραδιδόμενες ποσότητες αποδεδειγμένα ανευρεθεί ελαττωματικό προϊόν,  διατηρείτε το δικαίωμα επιστροφής του,  με δυνατότητα αντικατάστασής του με δικά μας έξοδα αποστολής  ή και επιστροφής των χρημάτων σας.  Δηλαδή εμείς έχουμε ως προτεραιότητα τη δική σας εξυπηρέτηση.
  4. Διαφημιστικά μηνύματα: Το www.acupuncture.gr  παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες,  του να επιλέξουν την πληροφόρησή τους για τα νέα προϊόντα που διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές, διακανονισμούς πληρωμής,  κλπ.,  με την αποστολή διαφημιστικών - ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση ή δια του τηλεφώνου. Το www.acupuncture.gr δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία του. Δίδεται δε πάντοτε στους χρήστες η δυνατότητα διακοπής της λήψης διαφημιστικών μηνυμάτων. Το www.acupuncture.gr δεν ευθύνεται για οργανωμένη επίθεση από hackers με σκοπό την κλοπή προσωπικών στοιχείων χρηστών,  αλλά ακόμα και σε αυτήν την περίπτωση,  οι χρήστες πιστωτικών καρτών διασφαλίζονται μιας και οι συναλλαγές με πιστωτικές κάρτες πραγματοποιούνται απευθείας στο περιβάλλον (proxy server)  της  ALPHA BANK.
  5. Τροποποίηση των όρων του παρόντος: Το www.acupuncture.gr διατηρεί το δικαίωμα,  να τροποποιεί ή να ανανεώνει τoυς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών. H εταιρία μας επίσης αναλαμβάνει την υποχρέωση, να ενημερώνει το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή ή προσθήκη στους όρους χρήσης.
  6. 6.            Ισχύον Δίκαιο: Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω του www.acupuncture.gr,  διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο,  καθώς επίσης και από το νόμο περί προστασίας των καταναλωτών                 (Ν. 2251/1994),  που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.